我无法登入户口该怎么办?

如果您是第一次登入户口,请尝试下列快速解决办法:

  1. 确认您在登入前已经成功启用了户口。
  2. 检查并确认您输入了注册过程中选择的正确的登入名称和与之匹配的密码。

    *密码大小写敏感,请确认大写键没有意外开启。

  3. 如果您忘了您的登入名称和与之匹配的密码,请点击密码栏旁边的图标访问我们的户口帮助页面取回登入名称或重设密码。

如果您只是近来遇到登入户口的问题,请按下列快速解决步骤操作:

  1. 检查并确认您输入了正确的登入名称和与之匹配的密码。

    *密码大小写敏感,请确认大写键没有意外开启。

  2. 如果您最近更新过密码但是忘记了新密码,请点击密码栏旁边的图标访问我们的户口帮助页面重设密码。
  3. 如果您启用了行为设限功能,您将不可以在设限期间登入。
  4. 为了保障户口安全,如果您用错误的登入名称和密码多次尝试登入,您的户口将会暂时不允许登入。请立即联系我们的 客户服务部门 取得进一步的帮助。
  5. 基于安全考虑或技术问题,您的户口可能在某些情况下暂时被禁用。请立即联系我们的 客户服务部门 取得进一步的帮助。